сайт: inresearch.ru
Редакция от «08» сентября 2026 г.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Леонтьев П., ИНН 032615406167, ОГРНИП 325030000056137, адрес: г. Улан-Удэ, ст. Дивизионная, д. 836, кв. 13, электронная почта: info@inresearch.ru.
1. Общие положения
1.1. Политика определяет основания и порядок возврата денежных средств, уплаченных за материалы и сервисы сайта inresearch.ru (далее — Материалы).
1.2. Материалы являются цифровым продуктом: результатом автоматической обработки сведений из открытых источников и расчётов на их основе.
1.3. Перечень показателей, входящих в состав Материала, указывается на странице этого Материала до оплаты. Перечень, указанный на момент оплаты, является обязательством Исполнителя по составу Материала.
1.4. До оплаты Пользователю доступны структура Материала и часть показателей в открытом виде.
1.5. Настоящая Политика не ограничивает права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации. При противоречии применяются нормы закона.
2. Возврат в полном объёме
Денежные средства возвращаются полностью, без удержаний, в следующих случаях.
2.1. Доступ или Материал не были предоставлены после оплаты, в том числе вследствие технического сбоя.
2.2. Сведения, содержащиеся в Материале, не соответствуют данным первоисточника, указанного в Материале, либо расчёты содержат арифметические ошибки.
2.3. Показатель, указанный в описании Материала на момент оплаты, в предоставленном Материале отсутствует или не раскрыт.
2.4. Предоставленные сведения относятся к иному рынку, периоду или территории, чем указано в описании Материала.
2.5. Возврат по основаниям пунктов 2.1–2.4 производится независимо от того, был ли Материал открыт, просмотрен или выгружен.
2.6. Для обращения по основаниям пунктов 2.2–2.4 Пользователю достаточно указать, какой показатель и в чём именно не соответствует. Проверку проводит Исполнитель. Предоставление Пользователем экспертиз, заключений или иных доказательств не требуется.
2.7. Расхождение сведений Материала с данными иных источников, не указанных в Материале в качестве первоисточника, основанием для возврата по настоящему разделу не является.
3. Отказ от Материала надлежащего качества
3.1. Пользователь — физическое лицо, приобретающее Материал для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
3.2. При отказе по пункту 3.1 Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. К таким расходам относятся:
а) комиссия платёжного сервиса, удержанная при проведении платежа, — в фактически удержанном размере;
б) стоимость формирования и предоставления индивидуальной выборки данных, если Материал формировался по параметрам, заданным Пользователем.
3.3. Размер фактически понесённых расходов Исполнитель указывает в ответе на обращение с приложением подтверждающих документов.
3.4. Если Доступ не активировался, а Материал не направлялся, удержания, помимо комиссии платёжного сервиса, не производятся.
3.5. По пакетам расчётов «Экспресс-оценка бизнес-идеи» возврату подлежит стоимость неизрасходованных расчётов, исчисленная пропорционально их количеству в приобретённом пакете.
4. Периодический доступ
4.1. Если Материал предполагает периодическое внесение платы, при отказе возврату подлежит часть платы, пропорциональная оставшемуся оплаченному периоду, исчисляемому со дня получения обращения.
4.2. Плата за использованный период возврату не подлежит.
5. Порядок обращения и сроки
5.1. Обращение о возврате направляется одним из способов:
— через форму обратной связи на сайте inresearch.ru;
— на адрес электронной почты info@inresearch.ru.
5.2. В обращении указываются:
— адрес электронной почты, на который оформлялся доступ или направлялся Материал;
— дата и сумма платежа;
— наименование Материала;
— основание обращения; для оснований пунктов 2.2–2.4 — какой показатель и в чём именно не соответствует;
— банковские реквизиты — если возврат тем же способом, которым была произведена оплата, невозможен.
5.3. Если для рассмотрения обращения требуются дополнительные сведения, Исполнитель запрашивает их в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня получения обращения.
5.4. Исполнитель рассматривает обращение и возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) дней со дня его получения.
5.5. Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата. Возврат иным способом возможен по согласованию сторон.
5.6. Обращения регистрируются Исполнителем в день поступления. Срок, установленный пунктом 5.4, исчисляется с даты регистрации.
6. Пользователи — юридические лица и индивидуальные предприниматели
6.1. Настоящий раздел применяется, если Материал приобретается для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.
6.2. Возврат производится по основаниям, предусмотренным разделом 2 настоящей Политики.
6.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Доступа или направления Материала. Отказ от договора по основаниям, не связанным с качеством Материала, после указанного момента не допускается.
6.4. Положения раздела 3 настоящей Политики к таким Пользователям не применяются.
7. Заключительные положения
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. К оплаченным Материалам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.
7.2. Все редакции Политики хранятся Исполнителем с указанием периода их действия и предоставляются Пользователю по запросу.